Estrés laboral: cómo influyen los jefes
Los trabajadores que tienen como jefes a líderes inteligentes emocionalmente son más efectivos y gozan de mejor salud, según un estudio del psicólogo norteamericano Kenneth Nowack. Los jefes “mediocres”, además del estrés laboral, pueden aumentar el riesgo de que sus empleados sufran hipertensión o les dé un ataque al corazón.
Nowack, miembro del Consorcio para la Investigación de la Inteligencia Emocional, dice además que hay una estrecha relación entre la salud de los trabajadores y los buenos resultados en el desempeño laboral. “Los trabajadores con un estrés prolongado causan más bajas en la empresa y tienen una menor productividad”, explica.
El psicólogo, que también es asesor en recursos humanos, insiste en que los empleados son “más competentes y reflejan un menor estrés laboral”, si cuentan con un orientador adecuado. Por el contrario, los que están dirigidos por un jefe “inadecuado”, manifiestan su intención de abandonar la empresa en el próximo año. Los grupos de trabajo mal gestionados son, como media, un 51 por ciento menos productivos y un 44 por ciento menos rentables que los bien dirigidos.
Por supuesto que el estrés se debe evaluar también individualmente, pues las situaciones que provocan tensión no son iguales en todos los individuos. Además, factores externos al clima laboral, como la escasez de ejercicio físico, la mala alimentación o el sueño, también influyen.
En cuanto a los líderes, Nowack explica que hay personas que son “líderes naturales que mantienen a sus empleados en una actitud activa”. Incluso están estudiando lo que podría llamarse “una biología del liderazgo”, y encontraron que existe una hormona, la oxitocina -que es más abundante en las mujeres que tienen hijos- que fomenta la participación, la sociabilidad y el trabajo en equipo.
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