Lanzan un servicio dedicado a “limpiar” la imagen de personas y empresas en Internet

El Observatorio de Internet español ofrece un servicio muy particular: Identidad Legítima, es su nombre. Ha sido creado para la defensa de la reputación e identidad en la red. Lo que se ofrece es cambiar la imagen negativa que una persona, organización o empresa pueda tener en Internet. Lo logran en aproximadamente cuatro meses y con un costo promedio de 3.000 euros.
“Los casos más frecuentes afectan a periodistas y personajes televisivos, también a políticos, directivos, marcas y finalmente a un amplio espectro de escenarios más domésticos, venganzas sentimentales on line, entre otros” explicó Francesc Canals, director del observatorio, a Consumer.es. El servicio ya ha sido contratado por políticos, periodistas, médicos y empresas que han sido objeto de “injurias y difamaciones” en blogs y foros, agregó.
“Recuerdo el caso de una mujer que sufría porque unos adolescentes de su municipio habían filmado con el teléfono móvil a su hijo quien sufre síndrome de Down, lo habían colgado en la red para la burla y exhibición colectiva. O el de un médico cuyo paciente descontento con el diagnóstico había llenado la red de insultos y difamaciones”, relata Canals.
Según el directivo, cada vez son más los casos en que un personaje público “recibe feroces críticas en blogs y sitios web por opiniones que en realidad no ha vertido él sino otras personas que utilizan la ingeniería social para provocar una predisposición negativa hacia determinados personajes”.
El procedimiento de “limpieza” tiene dos fases. En primera instancia, “se analiza a fondo el conflicto on line, para ver quién participa en él, quién es el foco emisor, qué alcance tiene, a través de qué formato o sitios Web se expresa, su grado de propagación, su puntuación en los buscadores”. Estos “serán los elementos que trazarán el proyecto a seguir”, explica Canals.
A continuación se dialoga con el afectado para que tome conciencia de la necesidad de reforzar su identidad. “De nada sirve defenderse de difamaciones o comentarios negativos si antes no hemos construido una identidad firme y sólida”, recalca el experto.
El servicio tiene un precio promedio de 3.000 euros, que puede bajar hasta los 500 en los casos más fáciles y alcanzar los 6.000 en los más complejos. Estos últimos generalmente no son aceptados porque requieren muchas veces hasta un año y medio de trabajo.
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